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第一届中国智慧零售大会,腾讯、阿里、百度、京东都来齐了!

本届大会为期一天半,于8月1日上午圆满落幕,多位智慧零售创新发展的推动者和专家,分享前沿思考和最新应用成果,探索智慧零售发展大势。

“技术的进步带来线上与线下的融合,让零售的自我演化有了真正的可能性”,腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪表示,在智慧零售时代,消费者将能够同时享受线上的便捷和线下有温度的互动体验,拥有对品牌完整的认知;零售商将完全突破时空局限,构建新的业务模式。

腾讯智慧零售战略合作部副总经理   田江雪

以盒马鲜生为例,演示了数据驱动下的新零售业态。盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门,这就是数字化驱动的结果。盒马发展到目前有四点经验:1、差异化竞争,盒马的差异化是新鲜;2、消费体验分级,把多渠道、各层级消费者的体验都要做到位;3、信息化建设升级,提升服务效率;4、数据驱动业务,要用数据的决策通过全渠道去拉通数据,为我们的决策做辅助,新零售升级的关键就在于数字能力。

阿里云新零售商超行业总经理   李冰

京东的三个重要布局:京东金融、京东物流、京东云。其中,京东云作为整个京东集团的科技赋能出口,有三种不同赋能的部分可以合作:第一是销售赋能,帮助传统零售商的销售能力结合京东商城的销售能力,线上线下相互打通;第二是品牌赋能,借由京东商城,借由各位零售厂商、各位商城厂商之间的合作,在品牌上面互相拉牌,比如品牌日等不同的促销方案;第三个是数据赋能,利用京东的数据为各零售商赋能。

京东云副总裁  陈仲儒

新零售的趋势:云端化—数字化——智能化。陆总表示ABC(AI+大数据+云计算)最早是由百度提出,并表示百度的定位不是零售运营商,而是技术赋能提供商,所以百度更愿意通过ABC的能力来赋能线下的零售伙伴。ABC,核心是数字化,因此,百度从大数据的角度来做切入,解决线下零售商家面临的实际问题。

百度大数据零售负责人   陆毅明

智慧零售协会会长,天虹董事长高书林表示:“虽然零售行业发生巨变,但人本+效率的基本内涵没有变。天虹这些年一直在积极地推进数字化零售的发展,到今天为止我们零售行业的数字化已经从前台走向了中后台。我们的业务逻辑是什么?我们的战略选择是什么?我们创造价值背后的这些元素跟别人有哪些不一样?这些东西才是真正支持我们一个企业中后台的核心要素。技术可以改变效率,但是技术带来的效果来自于我们的专业运营能力。”

“创新不只是一个想法,而是把它规模化。Jordan Berke介绍了沃尔玛在中国本地的创新模式循环:强大的实体网络+合作伙伴腾讯、京东、新达达+利用全球网络发现最新技术和最佳实践。同时也分享了沃尔玛在智慧零售领域的创新点扫玛购、找找货、个性化优惠券推送、020模式以及全渠道购物等,以点及面,进而达成规模化创新。”

沃尔玛中国区电商副总裁   Jordan Berke

百果园的战略:一肩挑两民,一头农民一头市民。余总从生态圈、价值链、资本与金融、产业互联网、数据共享等几个方面分享了生鲜行业如何做好智慧零售,应对未来环境的挑战。1、协同是生态强弱的评估标准,高协同—强生态,低协同—弱生态。2、强价值链出口就是强终端销售。3、资金的强支撑是保证整个产业链得到良性发展的保障。4、没有产业互联网的支撑,每个环节都是信息孤岛。4、数据共享才能达到高协同,从而形成强生态圈。产业互联网是构建现代强生态圈的必由之路!

百果园集团董事长   余惠勇

一切能黏住顾客、拥有用户数据者都可能成为智慧零售时代的新生力量。

与传统零售相比,智慧零售最重要的变化之一是创造利润的方式不同。传统零售是向商品、向顾客要利润。商品好、有客源就能赚到钱,但在现在这个时代,商品非常丰富,想靠某种商品来吸引顾客变得很难。同时,商品的丰富带来的是顾客选择增多,消费者不一定会选择你的这家店铺,场的改变,消费者获取产品服务新的渠道的改变,信息技术使得零售三要素,重新排序。以人为中心的数字化经营才是零售企业转型的核心!